传统的市场调查是缓慢的，昂贵的，而且对许多企业来说是难以接近的。这是CogniStream人工智能创始人亚历克斯和Ciarán哈里斯的观点，他们正在用一种新的人工智能工具取代人与人之间的市场调查，这种工具可以更快地完成这项工作，而且成本很低。

市场研究机构对每项研究收费超过2万欧元，需要数周时间才能得出结果。另一种选择?缺乏深度的基础调查或在内部进行面试，这意味着让团队远离关键任务，”Ciarán Harris说。

“我们正在通过人工智能、情感感知的客户研究来改变这一格局，这些研究可以在几天而不是几周内提供关键的见解。我们的系统可以提供以前只有通过密集的人类主导的研究才能达到的理解水平，而且它比传统方法快90%，成本低80%。

他补充道：“大多数企业之所以失败，并不是因为它们有糟糕的想法。”“他们之所以失败，是因为他们错过了市场或客户的一些关键因素。我们帮助公司从猜测和优柔寡断转变为清晰和专注，这样他们就可以更快地创新，更好地建设，不再把钱浪费在失败的产品上。”

Ciarán Harris是用户体验设计专家，也是用户体验研究和数字设计机构Each&Other的创始人。在过去的20年里，他为b谷歌、沃达丰（Vodafone）和Shopify等公司负责研究项目。

人工智能是一场不断滚动的革命，各行各业无处可逃。

亚历克斯·哈里斯在等式的另一边。她在联合利华（Unilever）和家乐氏（Kellogg’s）等公司从事品牌营销工作时，曾委托他人进行研究，后来又从事技术营销和创新管理工作。

“我的经历让我接触到了各种各样的研究项目，我亲眼看到了缓慢而昂贵的研究过程是如何阻碍创新的。我想解决这个问题，”她说。“我们的使命是建立一种方法，让高质量的客户洞察快速、负担得起、情商高，这样更多的企业就可以充满信心地创新，打造人们真正想要的产品。”

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CogniStream AI于去年年底成立，预算约为4万欧元，而亚历克斯·哈里斯（Alex Harris）最近参加了布兰查兹敦理工大学（TU Blanchardstown）的新前沿项目，并获得了一小笔津贴。该公司目前正考虑扩大团队规模，并筹集种子期前融资。不过她表示，尽管他们对私人投资者持开放态度，但他们并不急于寻找私人投资者。

在过去的12个月里，人工智能语音激活的快速发展对CogniStream至关重要。它在精细化和质量方面取得了巨大进步，这反过来又使创始人能够推进一种复杂工具的开发，该工具目前正处于封闭测试阶段，在爱尔兰、英国、美国和欧洲进行试点，并在等待潜在用户名单。

该系统将于今年晚些时候正式推出，是一种SaaS产品，提供一次性和重复使用。它可以定制成不同的语言和口音——这本身就是一个需要克服的巨大技术挑战——而且它在企业环境中有多种应用。它也适用于地方和国家政府、慈善机构、非政府组织、体育和社会组织。

“我们正在采用尖端技术来完善用户体验，使其自然、无缝、流畅和直观。不需要软件或安装。这是真正的敲击和播放。该系统的主要用户可能是那些从事市场营销、产品创新、广告和创意信息的人，但我们不断遇到潜在的新用户。例如，有影响力的人想要更多地了解他们的粉丝，”Ciarán哈里斯说。

创始人还向爱尔兰政府提供了他们的系统，以加快公众咨询倡议。亚历克斯•哈里斯表示：“目前需要数年时间才能完成的咨询，在CogniStream人工智能的帮助下，几天就能完成，让决策者可以自由地专注于更重要的事情。”