政府计划付钱给全科医生，让他们自己向医院专家寻求建议，以防止不必要的医院预约堵塞NHS医院的候诊名单。预计到明年，这一举措将使200万患者免于住院。

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“咨询和指导”计划已经在该国部分地区存在，但它将推广到所有实践。全科医生可以通过电话或在线从医院医生那里获得建议，并根据结果采取行动，从而减少了去医院就诊的人数。

卫生部长卡琳·史密斯说：“通过在离家更近的地方照顾病人，我们节省了时间，并从一开始就阻止了大量的人去医院进行不必要的预约。”我们正在重组NHS，这样我们就能以不同的方式做事，更有效地为患者提供更好的结果。”

全科医生使用新系统提出请求，而不是将病人转到医院，每次都可以要求小额付款。据《镜报》报道，目前有750万人在等待医院治疗，是2010年的三倍。

Sam Everington教授从1989年开始在伦敦东部的Tower Hamlets担任全科医生，他补充说：“根据我的经验，超过三分之二的肾病患者可以通过咨询师的建议和全科医生的治疗来治疗，消除了巨大的压力和长时间等待的不确定性。”

“建议和指导使患者和全科医生能够直接从专家那里获得建议，通常在一周内处理常规病例。这意味着病人的健康问题可以迅速得到解决，防止健康恶化，避免长时间的等待。”

患者运动组织“全国之声”的负责人莎伦·布伦南说：“如果真正的共同决策是咨询和指导服务的核心，它就有可能确保在适当的情况下，患者在离家更近的地方得到最合适的护理，而不必焦急地坐在咨询顾问等候名单上。”

“为了确保病人对这项新服务产生信任，我们必须让病人有真正的选择，知道什么是最好的治疗路线，并就这项服务是什么以及它对病人护理的实际意义进行强有力的沟通。”

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